Вот и подошёл этот год к концу и по традиции хотелось подвести его итоги. Год для нас выдался очень не лёгким.

1. Строительство – пожалуй , для нас самый главный и масштабный проект за всю историю нашей 26-летней деятельности. 16 февраля 2021 мы начали строительство нашего здания, в которое планируем переехать до повышенного сезона и в принципе всё идёт по плану и в марте следующего года мы должны начать переезд. Работа в более просторном помещении значительно увеличит нашу производительность, что хорошо скажется на сроках в повышенный сезон.

2. Увеличение производственной мощности. Этот год был очень насыщен в этом плане, мы за этот год приобрели на несколько десятков миллионов оборудования для производства фотокниг, которое сможем запустить только, когда переедем в новое здание, так как из отсутствия места ,оно сейчас стоит на складе.
За этот год мы приобрели: - 2 ламинатора GMP которые делают фактурную ламинацию разворотов (теперь их у нас 4) - 2 книговставочные машины: Schmedt и более серьёзную машину Mitabook - оборудование по изготовлению обложек SAMED INNOVAZIONI DARIX, теперь у нас их будет 2 экземпляра, но в повышенный сезон мы будем прибегать и к ручной сборке обложек. - сборочная машина по сборке книжных блоков индибук (Lay Flat), теперь у нас их 4 единицы.
Как мы уже неоднократно говорили, что весь наш арсенал мы сможем задействовать на 100 %, только 2-3 месяца, такая уж специфика бизнеса по изготовлению выпускных альбомов, и с этим ничего не поделаешь.

3. Новая продукция, новые параметры для фотокниг.
В сентябре мы представили много нового для наших клиентов: 1 – новая книга «Классика». Через некоторые спотыкания нам всё-таки удалось сделать хороший продукт. У него есть ряд особенностей из-за, которых её ждёт успех – применение кальки, тонкие страницы с фактурной ламинацией, ну а её стоимость самая привлекательная для наших клиентов. 2 – новый тип обложек с выборочным лаком и фольгой + вырубные окна. Но на этом мы останавливаться не собираемся, и в начале следующего года мы кое что улучшим в этом параметре. 3 – доработали нашу книгу «Гибрид», добавили параметр «раскрытие на 180 градусов, который один в один как у технологии «flex bind» только благодаря нашей личной разработке, она на порядок надёжнее, а по стоимости значительно дешевле. Мы рады что данное улучшение, понравилось нашим клиентам, потому как рост по этой книги по сравнению с прошлым годом составил 100%. 4 – как альтернативу более дорогой фотохимической печати, предложили вариант печати на HP INDIGO с последующей ламинацией, благодаря которой наши клиенты могут сэкономить до 35%. Подробнее здесь - https://www.instagram.com/p/CWBba3_ILA1/ Оформить заказ можно здесь - https://order.fotofiera.ru/order-digital-photo-design


НО НЕ ВСЁ ТАК ХОРОШО БЫЛО В ЭТОМ ГОДУ!

Считаем нашим главный провалом этого года – это то, что мы не смогли справится со стихией повышенного сезона в мае и июне, когда срок выполнения заказа достигал больше одного месяца. В результате мы заслужено получали, очень много плохих и гневных отзывов от наших клиентов – это было нашим самым большим падением, за что мы очень извиняемся перед нашими клиентами.
Но это падение было для нас серьёзным толчком к развитию и улучшению внутренних процессов.
- Осенью мы автоматизировали много процессов в работе менеджеров, чтобы наши клиенты получали быстрые ответы на обращения, перевели работу в CRM, куда подключили все мессенджеры и соц сети; - мы чётко отладили сроки изготовления, теперь срок изготовления не превышает 4х дней (за редким исключением), теперь в заказе Вы можете отследить за сколько часов выполнялся Ваш заказ;

Добавили несколько приятных бонусов для наших клиентов, а именно:
- беспроцентная рассрочка на 4 месяца, благодаря которой можно напечатать заказ в долг; Подробнее: https://www.instagram.com/p/CXOhR9tMDIe/
- интегрировали работу с Озоном, благодаря чему происходит автоматический расчёт доставки при оформлении заказа . Напоминаем, что ОЗОН является самым удобным и выгодным вариантом для доставки Ваших клиентов.
- добавили новый вариант оплаты, по QR коду – этот способ более безопасный и удобный, нежели оплата через банковскую карту; Подробнее: https://www.instagram.com/p/CXtlxvcMcO8/;
- оптимизировали нашу программу под мобильное устройство, благодаря чат боту в телеграмм, который мы настроили и интегрировали с нашей программой, можно следить за движением своих заказов. Подробнее: https://www.instagram.com/p/CYCG-AwMv0y/

Рекомендуем подсоединяться, тем более у Вас будет особенный повод это сделать на предстоящих праздниках.



Ну а планы на следующий год у нас небольшие:
1 - достроить здание и перевезти своё производство на новое место;
2 - автоматизировать процесс приёма заказов, чтобы заказы с сайта сразу попадали на печатную машину. Это снизит человеческий фактор и ускорит процесс печати;
3 - Отработать повышенный сезон намного лучше чем прошлый, чтобы у нас было минимум ошибок и плохих отзывов от клиентов;
4 - Запустить пару новых проектов (не школьной тематики), чтобы загрузить своё производство в период с августа по апрель;

Поздравляем Вас с Новым Годом и Рождеством, желаем Вам чтобы следующий год стал намного лучше этого, творческих успехов, развития в своём деле и чтобы Ваша работа приносила как можно больше положительного, поменьше скандальных клиентов м конечно же здоровья Вам и Вашим близким. Ну и мы не можем наших клиентов оставить без подарков. Всем нашим клиентам мы дарим ПРОМОКОД на 20% на любой заказ фотокниг (премиум или выпускной). Промо кодом можно воспользоваться 1 раз, он действует с 1-го по 15 января включительно.
Для того что бы получить промо код, Вам необходимо зайти на страницу https://order.fotofiera.ru/telegrambot
И уже после интеграции с чат ботом, в телеграмме в меню, в самом низу списка есть кнопка «запросить промо код» после запроса, в сообщении получите Ваш уникальный промо код