Ну вот и дошли отголоски санкций и до нас печатников.

Прекращаем печатать фотографий 10х15 и 15х21 и некоторые форматы фотокниг

Из-за перебоев поставок, заканчивается химическая фотобумага (фуджи и лаки) маленького формата, на которой мы печатаем фотографий 10х15 и 15х21. По этой причине с 25 апреля мы прекращаем печать фотографий форматом 10х15 и 15х21. Также в ближайшие дни у нас закончится бумага 203 и 254, поэтому мы не сможем принимать заказы фотокниг форматов: 18х25,20х20, 25х25, 30х21

Бумага 305 у нас пока есть и на месяц нам её должно хватить. На этой бумаге мы печатаем фотографии 20х30 и развороты фотокниг 21х30 и 30х30. Компания фуджифильм прекратила поставку фотоматериалов в Россию на не определённый срок, прогнозов никаких не даёт. Поставщик фотобумаги «Лаки» нам обещали поставку на середину апреля, но из-за логистических проблем поставка материалов перенеслась на середину мая. Если всё будет как нам обещали, то мы возобновим печать фотографий малого формата и все размеры фотокниг со средины мая.

Все заказы, которые были оформлены на нашем сайте мы напечатаем.

Компенсации за просрочку выполнения заказов!

Мы всё проверили и исправили и по всем заказам, которые были оформлены с 15 марта и по которым был нарушен срок изготовления ,мы вернули на баланс за каждый день просрочки 1% от суммы баланса. В детализации платежей, Вы можете увидеть по каждому заказу отдельную транзакцию, которая называется «возврат средств», в комментарии к транзакции будет указан номер заказа, по которому была начислена компенсация. Компенсация происходит в момент готовности заказа. У кого не было компенсации, просьба обратится к нашим менеджерам.

Мы отменяем доставку «Рейсовым автобусом»

Вот уже на протяжении нескольких лет нас ругают за работу сотрудников автовокзала. Мы уже устали объяснять и оправдываться перед клиентами, что мы не несём ответственности за их работу, но многие клиенты этого понять не могут, считают что в этом виноваты мы. В итоге мы вроде хотим сделать как лучше для наших клиентов, предлагая более удобный способ доставки, а получаем сплошной негатив за работу вокзальщиков. Хотя нам тоже крайне неудобно работать с вокзалома, а повлиять на их работу мы никак не сможем. Нами было принято решение вообще отменить доставку рейсовым автобусом, (все заказы которые у нас сейчас в работе с этим выбранным видои доставки, будут отправлены автобусом)

Как альтернативу предлагаем «Почту России» или «Озон», но для этих видов доставки ,у вас должны быть средства на балансе минимально 500 рублей.